Återbetalningspolicy
När du handlar på nätet har du som konsument vanligtvis 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen.
Viktigt undantag gällande livsmedel: Eftersom vi säljer livsmedel (bland annat olivolja, honung och örter från myst.gr) gäller ångerrätten endast om varans försegling/plombering är obruten. Av hälso- och hygienskäl kan vi tyvärr inte acceptera returer av livsmedel där förpackningen har öppnats eller förseglingen brutits.
Så här gör du om du vill ångra ditt köp (för obrutna förpackningar):
-
Meddela oss på mystnordic@gmail.com inom 14 dagar från att du mottagit varan. Ange ditt ordernummer och vilken vara du vill returnera.
-
Du står själv för returfrakten. Produkten ska förpackas väl, helst i originalemballaget, så att den inte skadas i transporten (glasflaskor kräver extra stötdämpning).
-
När vi har mottagit och godkänt returen återbetalar vi summan för varan inom 14 dagar, via samma betalsätt som användes vid köpet.